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Modelos de Documentos

Proposta comercial

Proposta comercial é o documento em que você apresenta ao cliente o que vai entregar, por qual valor, em quanto tempo e por quanto tempo a oferta vale. Aqui você responde 4 etapas, vê a proposta se formando na tela e baixa o PDF pronto para enviar.

  • PDF e Word
  • 4 etapas
  • Baseado na legislação brasileira vigente
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Sem criar conta · Você lê o documento inteiro antes de concluir

Veja um exemplo

Exemplo com dados fictícios. O seu sai com as suas respostas, sem a marca PRÉVIA.

O que a proposta comercial cobre?

  • Quem propõe, com nome e CPF ou CNPJ. Serve para autônomo, MEI ou empresa, que pode indicar quem assina por ela.
  • O cliente, com nome e, se quiser, CPF ou CNPJ.
  • O que está incluído: o serviço, o produto ou os dois, descritos do seu jeito.
  • O que não está incluído, se quiser, para evitar mal-entendido.
  • O valor total, com o valor por extenso.
  • As condições: à vista no aceite ou na entrega, metade e metade, em parcelas mensais ou do jeito que você descrever.
  • O prazo de entrega, em dias, dias úteis, semanas ou meses, contado do aceite.
  • A validade da proposta: 7, 15, 30 ou 60 dias.
  • Seu contato e um espaço para o cliente assinar o aceite.

Baseado na legislação brasileira vigente. Cada modelo é escrito com base no Código Civil e, quando se aplica, no Código de Defesa do Consumidor e em outras leis específicas. É um modelo padronizado: não substitui orientação jurídica para o seu caso.

Perguntas frequentes sobre proposta comercial

O que deve ter numa proposta comercial?

Quem propõe, o cliente, o que está incluído, o valor, as condições, o prazo de entrega e a validade da proposta.

Proposta comercial tem validade jurídica?

Tem. A proposta obriga quem a faz durante a validade (art. 427 do Código Civil), e o aceite do cliente dentro do prazo forma o acordo.

Qual a validade de uma proposta comercial?

Você escolhe. Prazos de 15 a 30 dias são os mais comuns. Depois deles, você pode mudar o preço.

Proposta comercial e orçamento são a mesma coisa?

São parecidos. A proposta costuma ser mais completa, com o que está incluído, o prazo e a validade.

Precisa reconhecer firma?

Não. A lei não exige. Vale guardar a via com o aceite do cliente.

O cliente precisa assinar?

Não é obrigatório, mas o aceite assinado registra que o cliente concordou com o valor e o prazo.

Serve para MEI e autônomo?

Serve. Informe o seu CPF ou o CNPJ do MEI.

Posso mandar a proposta pelo WhatsApp?

Pode. Envie o PDF assinado e guarde a conversa. O aceite também pode ser dado por mensagem, mas a via assinada pelo cliente é a prova mais clara.

Posso listar vários itens com valores diferentes?

Pode. Descreva cada item e o valor dele no campo do que está incluído, e informe a soma no valor total.

Preciso criar uma conta?

Não. Você informa o seu e-mail no último passo e recebe por lá o link da sua proposta.

Posso parar no meio e continuar depois?

Sim. Suas respostas ficam salvas neste navegador por 30 dias: volte ao site e toque em "Continuar".

Para que serve uma proposta comercial?

Serve para deixar por escrito o que foi oferecido antes de começar o trabalho. Alguns usos comuns:

  • Responder a um pedido de orçamento de um cliente novo.
  • Apresentar um serviço de design, desenvolvimento, reforma, consultoria ou manutenção.
  • Oferecer um produto ou um lote de mercadorias a uma empresa.
  • Formalizar o que foi combinado por telefone ou WhatsApp.

Uma proposta clara passa confiança, ajuda o cliente a decidir e evita discussão depois sobre o que estava incluído no preço.

A proposta comercial obriga quem faz?

Sim. Pelo Código Civil, a proposta obriga quem a faz (art. 427). Se o cliente aceitar dentro da validade, você precisa cumprir o que ofereceu, no preço e no prazo da proposta.

Depois da validade, a proposta deixa de obrigar (art. 428). Se o cliente aceitar fora do prazo ou pedir mudanças, isso vale como uma nova proposta, que você pode aceitar ou não (art. 431).

Proposta comercial ou contrato?

A proposta mostra a oferta; com o aceite do cliente, ela já vale como acordo. Para trabalhos maiores ou mais longos, vale fazer também um contrato de prestação de serviços, com multa, rescisão e foro.

Como fazer uma proposta comercial que o cliente entende e aceita

Uma boa proposta responde, numa leitura, às dúvidas que fariam o cliente adiar a decisão. Algumas dicas práticas:

  • Descreva o resultado, não só a tarefa. Em vez de "criação de site", escreva "site com 5 páginas, formulário de contato e 2 rodadas de ajustes".
  • Diga o que fica de fora. Hospedagem, frete, material ou textos costumam gerar discussão quando ninguém falou deles antes.
  • Use um valor total claro. Se houver itens com valores diferentes, liste cada um na descrição e informe o total no campo de valor.
  • Escolha condições que você consegue cumprir. Metade no aceite e metade na entrega protege quem presta o serviço e passa segurança a quem contrata.
  • Dê um prazo de entrega realista, contado do aceite. Se depender de informações do cliente, a proposta já prevê que o prazo anda junto com o atraso dele.
  • Coloque seu contato. Quem tem dúvida e não sabe a quem perguntar costuma deixar a proposta de lado.

Qual validade escolher?

A validade é o tempo que o cliente tem para aceitar sem que você possa mudar o preço ou o prazo. Prazos curtos, como 7 dias, servem para preços que mudam rápido, como material de construção ou produtos importados. Prazos de 15 a 30 dias são os mais comuns para serviços.

Depois da validade, você fica livre para manter a proposta, mudar as condições ou recusar o trabalho. Se o cliente aceitar com mudanças, como um desconto ou outro prazo, isso vale como uma nova proposta, e você decide se aceita.

Depois de baixar, o que fazer com a proposta?

  1. Confira o que está incluído, o valor, o prazo e a validade.
  2. Se algum campo ficou em branco, preencha à mão.
  3. Assine e envie ao cliente em PDF, por e-mail ou WhatsApp.
  4. Peça que o cliente assine o aceite e devolva uma via.
  5. Guarde a via aceita e as mensagens trocadas.

Se o cliente vai mostrar informações sigilosas para você montar a proposta, use também o acordo de confidencialidade.

Quando este modelo não serve

  • Licitação ou compra pública. Órgãos públicos têm edital e formulário próprios, que precisam ser seguidos.
  • Venda a consumidor em loja ou site. Oferta ao público tem regras do Código de Defesa do Consumidor, como informar o preço à vista e as condições de troca.
  • Trabalho longo, com multa e rescisão. Use o contrato de prestação de serviços, que cobre o que a proposta não cobre.

Esta proposta é um modelo padronizado preenchido com as suas respostas. Não é consultoria jurídica.

Como fazer uma proposta comercial, passo a passo

  1. Passo 1: O que você está oferecendo?

    Escolha se é serviço, produto ou os dois e descreva o que está incluído. Se quiser, diga o que não está.

  2. Passo 2: Quem propõe e para quem?

    Seu nome ou razão social, CPF ou CNPJ e contato, e o nome do cliente.

  3. Passo 3: Valor, condições e prazo

    O valor total, como o cliente acerta, o prazo de entrega e por quantos dias a proposta vale.

  4. Passo 4: Local, data e aceite

    Onde e quando a proposta é feita e se haverá espaço para o aceite do cliente. A proposta aparece na tela e se completa a cada resposta. Quando terminar, você lê o texto inteiro, corrige o que precisar e só então conclui o pedido. O PDF e o Word ficam prontos em poucos minutos, e o link para baixar vai para o seu e-mail.

Gerar minha proposta comercial

4 etapas · Proposta na tela enquanto você responde · Sem criar conta · Para autônomo ou empresa · Link do PDF e do Word no seu e-mail em poucos minutos depois de concluir o pedido